Poki Com Games logo বাড়ি

শর্তাবলী – অফিসিয়াল নিয়ম ও আইনগত চুক্তি | Poki Com Games

লেখক: Patel Tarun

রিভিউয়ার: Jain Manish

প্রকাশের তারিখ: 04-01-2026

এই “শর্তাবলী” নথিটি Poki Com Games-এর (ডোমেইন: https://pokicom.games/bn/) ওয়েবসাইট, গেম পেজ, অ্যাপ-সম্পর্কিত পেজ, ইভেন্ট/প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন (যদি থাকে), এবং গ্রাহকসেবা চ্যানেল ব্যবহারের জন্য একটি আইনগত চুক্তি। আপনি এই সাইটে প্রবেশ করলে, ব্রাউজ করলে, কোনো কনটেন্ট পড়লে বা গেম খেলে—আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলার সম্মতি দিচ্ছেন।

শর্তাবলী – অফিসিয়াল নিয়ম ও আইনগত চুক্তি | Poki Com Games — লেখক Patel Tarun, রিভিউয়ার Jain Manish
Poki Com Games-এর অফিসিয়াল শর্তাবলী: নিরাপদ ব্যবহার, ন্যায্য খেলা, এবং ভুয়া সাইট থেকে সতর্কতার নির্দেশনা।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: এই ওয়েবসাইট কোনো “রিচার্জ”, “পয়েন্ট কেনা”, “ডিপোজিট”, “উইথড্রয়াল”, বা ব্যবহারকারীর অর্থ জমা/উত্তোলন পরিচালনা করে না। আমরা কারও কাছ থেকে টাকা নেওয়া বা টাকা ফেরত দেওয়ার লেনদেন করি না। যদি কোনো ব্যক্তি/সাইট Poki Com Games-এর নামে টাকা চাইছে, সেটি ভুয়া হতে পারে—নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন, এবং অচেনা সাইটে কখনো অর্থ জমা করবেন না।

আমাদের লক্ষ্য সহজ: ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত, পরিষ্কার, এবং ন্যায্য অনলাইন গেম অভিজ্ঞতা—যেখানে আচরণবিধি স্পষ্ট, রিপোর্টিং সহজ, এবং নিরাপত্তা-সচেতনতা বাস্তবসম্মত। আমরা https://pokicom.games/bn/ ঠিকানাটিকে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করি, কনটেন্ট পর্যালোচনা করি, এবং ব্যবহারকারীদের রিপোর্টকে গুরুত্ব দিই—কারণ বিশ্বাস তৈরি হয় ধারাবাহিক দায়িত্বশীলতা থেকে।

এই নথি কী কভার করে?

  • ওয়েবসাইট/গেম/সেবার ব্যবহারবিধি
  • যোগ্যতা (১৮+), ব্যবহারকারীর আইনগত দায়
  • ফেয়ার প্লে, প্রতারণা-বিরোধী নীতি
  • কপিরাইট/ট্রেডমার্ক ও কনটেন্ট ব্যবহার
  • ঝুঁকি, দায়-সীমা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত/সমাপ্তি

ছদ্মবেশী/ভুয়া সাইট থেকে সতর্ক থাকুন

  1. ঠিকানা বারে pokicom.games ডোমেইন মিলিয়ে দেখুন।
  2. কোনো “ডিপোজিট/উইথড্রয়াল” দাবি দেখলে সাথে সাথে থেমে যান।
  3. সন্দেহ হলে রিপোর্ট করুন: [email protected]

কার্যকর তারিখ: 04-01-2026   |   সর্বশেষ আপডেট: 04-01-2026

১) পরিচিতি: আমরা কারা, এবং কে দায়িত্বে?

কোম্পানি/ব্র্যান্ড নাম: Poki Com Games
আইনগত সত্তার নাম (পরিচিতি হিসেবে): Poki Com Games
নিবন্ধিত অবস্থান/ঠিকানা (ভারত): বেঙ্গালুরু, কর্ণাটক, India (অপারেশনাল সেন্টার); সাপোর্ট যোগাযোগ ইমেলের মাধ্যমে যাচাইযোগ্য।
প্রযোজ্য ক্ষেত্র: গেম পেজ, অ্যাপ-সম্পর্কিত সেবা (যদি থাকে), ওয়েবসাইট ফিচার, ইভেন্ট/কাস্টমার সার্ভিস, এবং আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেল।

আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে ব্যবসা চালানোর নীতি অনুসরণ করি না। আমাদের সাইটের মূল উদ্দেশ্য হলো ব্রাউজিং ও গেম খেলার অভিজ্ঞতাকে সহজ করা, এবং রিপোর্টিং/কমপ্লায়েন্স নির্দেশনা স্পষ্ট করা। আমাদের গেম/সেবা কোনো রিচার্জ, পয়েন্ট বিক্রি, বা ডিপোজিট/উইথড্রয়াল পরিচালনা করে না।

ভারতের বিভিন্ন রাজ্যে ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যবহার ও অনলাইন কনটেন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন/নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অবস্থানভিত্তিক নিয়ম জানা ও মানা আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলী পড়ে আপনার যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগে, ব্যবহার শুরুর আগে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে লিখুন।

শর্তাবলী পড়া কেন জরুরি?

কারণ এটি আপনার ব্যবহার, আচরণ, সীমাবদ্ধতা, এবং সেবা সংক্রান্ত ঝুঁকি/দায় সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা দেয়। বিশেষ করে ভুয়া সাইট, ছদ্মবেশী অফার, বা প্রতারণামূলক লেনদেনের দাবির ক্ষেত্রে—সঠিক নিয়ম জানা আপনাকে আর্থিক ও নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে বাঁচাতে সাহায্য করে।

২) আইনগত সত্তা ও যোগাযোগের তথ্য

ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য আমরা যোগাযোগের তথ্য স্পষ্ট রাখি—যাতে জালিয়াতি, নকল ওয়েবসাইট, বা অপব্যবহার দ্রুত শনাক্ত ও রিপোর্ট করা যায়।

সুরক্ষা নোট: অফিসিয়াল ইমেল ডোমেইন হলো @pokicom.games। কোনো ব্যক্তি যদি “অন্য ডোমেইন” বা ব্যক্তিগত ইমেল দিয়ে Poki Com Games-এর নামে টাকা/পাসওয়ার্ড/ওটিপি চায়, সেটি সন্দেহজনক। এমন বার্তা পেলে স্ক্রিনশটসহ রিপোর্ট করুন।

আমরা “হুইসেলব্লোয়িং” বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত রিপোর্টকে গুরুত্ব দিই। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা, স্প্যাম, ক্লোন পেজ, বা ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করতে পারে এমন বিষয় দেখেন—রিপোর্টিং ইমেলে সংক্ষিপ্তভাবে লিখুন: (১) সমস্যার পেজ লিংক, (২) কীভাবে ঘটছে, (৩) সম্ভাব্য প্রভাব, (৪) আপনার প্রমাণ (যদি থাকে)।

দ্রুত সহায়তার জন্য আপনি ইমেল ঠিকানাটি কপি করতে নিচের বোতামগুলো ব্যবহার করতে পারেন (এগুলো ক্লিক করে কোনো ট্রান্সফার/লেনদেন করে না—শুধু প্রদর্শিত টেক্সট):

৩) যোগ্যতা (ব্যবহারকারীর কৌলিফিকেশন)

Poki Com Games ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আপনি যদি ১৮ বছরের কম হন, দয়া করে সাইট/গেম ব্যবহার করবেন না। এই শর্তটি শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল অনলাইন আচরণ নিশ্চিত করার জন্য রাখা হয়েছে।

অঞ্চলভিত্তিক নীতি: আপনার দেশ/রাজ্য/অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন কনটেন্ট অ্যাক্সেস, গেমিং সময়, এবং ডিজিটাল আচরণ সংক্রান্ত নীতিমালা ভিন্ন হতে পারে। সেই নিয়ম মানা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব। আমরা কোনো ব্যবহারকারীকে আইন লঙ্ঘনে উৎসাহিত করি না।

  1. আপনি সত্য তথ্য দিচ্ছেন: বয়স ও যোগ্যতা বিষয়ে ভুল তথ্য দেওয়া শর্তভঙ্গ।
  2. আইনগত দায়: আপনার কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী; অবৈধ ব্যবহার/ক্ষতিকর আচরণের দায় কোম্পানির নয়।
  3. অভিভাবক সম্মতি: ১৮ বছরের কম হলে অভিভাবক সম্মতি থাকলেও এই সাইট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

৪) অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

Poki Com Games সাধারণত ব্রাউজিং/খেলার অভিজ্ঞতাকে সহজ রাখে। যদি কোনো অংশে অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক ফিচার থাকে, সেক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হবে। লক্ষ্য একটাই—ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা।

৪.১ সঠিক তথ্য দেওয়া

৪.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করলে সুরক্ষা ঝুঁকি বাড়ে এবং অপব্যবহার শনাক্ত করা কঠিন হয়। তাই অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। এক ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে লগইন করলে অবশ্যই নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট চুরি/হাইজ্যাক হলে কী করবেন

  1. তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
  2. আপনার ইমেল/ডিভাইস সিকিউরিটি চেক করুন (অপরিচিত লগইন, ম্যালওয়্যার, ব্রাউজার এক্সটেনশন)।
  3. [email protected] এ লিখুন এবং সম্ভাব্য তথ্য দিন: শেষ লগইন সময়, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, স্ক্রিনশট।

৪.৪ শর্তভঙ্গ হলে কী হবে

শর্তভঙ্গের গুরুত্ব অনুসারে আমরা পদক্ষেপ নিতে পারি: সতর্কবার্তা, ফিচার সীমাবদ্ধতা, সাময়িক স্থগিত, অথবা স্থায়ী সমাপ্তি। পুনরাবৃত্তি হলে ব্যবস্থা কঠোর হতে পারে।

সুরক্ষা ফোকাস: আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য “বিক্রি” বা “লেনদেন” করি না—কিন্তু আপনি নিজে যদি ভুয়া সাইটে তথ্য দেন, তার ঝুঁকি আপনার উপর পড়বে। তাই অফিসিয়াল ডোমেইন যাচাই করা আপনার প্রথম কাজ।

৫) গেম, ভার্চুয়াল কয়েন ও ইন-অ্যাপ পারচেজ নীতি

এই ওয়েবসাইটে জুয়ার গেম, অর্থের বাজি, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল, বা আর্থিক রিটার্ন দাবি করা কোনো গেম/ফিচার রাখা হয় না। এছাড়াও, শিশু/অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো “অর্থ-সংযুক্ত” গেম এখানে অনুমোদিত নয়।

স্পষ্ট করে বলছি: Poki Com Games কোনো “পেমেন্ট সংগ্রহ”, “বিলিং”, “রিচার্জ”, বা “ফান্ড ট্রান্সফার” পরিচালনা করে না। কিছু থার্ড-পার্টি গেমের নিজস্ব ইন-গেম কাউন্টার/স্কোর/কয়েন থাকতে পারে—সেগুলো গেমের ভেতরের অভিজ্ঞতা, আমাদের কাছে কোনো আর্থিক মূল্য বা ব্যাংকিং সম্পর্কিত দাবি নয়। আপনি কোনো জায়গায় টাকা জমা দেওয়ার নির্দেশ দেখলে সেটিকে ভুয়া ধরে নিয়ে যাচাই করুন।

৬) ফেয়ার প্লে ও অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

ন্যায্য খেলা মানে—সবাই একই নিয়মে খেলবে, কোনো একজন ব্যবহারকারী সফটওয়্যার/স্ক্রিপ্ট দিয়ে অন্যদের ক্ষতি করবে না। তাই নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  1. চিট/হ্যাক/মড: চিট সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট, অটো-ক্লিকার, বা এক্সপ্লয়েট ব্যবহার।
  2. মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট: অন্যায় সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি/ব্যবহার (যদি অ্যাকাউন্ট ফিচার প্রযোজ্য হয়)।
  3. রিস্কি আচরণ: সন্দেহজনক ট্রাফিক, অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, স্প্যামিং, বা সার্ভিসকে অস্থিতিশীল করার চেষ্টা।
  4. অন্যান্যকে ঠকানো: ভুয়া লিংক/ফিশিং, ছদ্মবেশী অফার, “টাকা দিলে রিডিম কোড” টাইপ প্রতারণা।

রিপোর্টিং চ্যানেল: প্রতারণা/ফিশিং/ক্লোন পেজ/চিট সম্পর্কিত তথ্য পাঠান [email protected] এ। রিপোর্টে অন্তত ৪টি তথ্য রাখুন: (১) পেজ/ইউআরএল, (২) কী সমস্যা, (৩) কখন দেখেছেন (তারিখ ও সময়), (৪) প্রমাণ/স্ক্রিনশট।

“রিস্কি আচরণ” বলতে কী বোঝায়?

উদাহরণ হিসেবে: ২৪ ঘণ্টায় ৫০+ বার দ্রুত লগইন-লগআউট, একই ডিভাইসে একাধিক সন্দেহজনক সেশন, বা অস্বাভাবিক ট্র্যাফিকের মাধ্যমে সার্ভারের ওপর চাপ সৃষ্টি করা। এসব আচরণ প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নষ্ট করতে পারে, তাই আমরা প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিতে পারি।

৭) পেমেন্ট, রিফান্ড ও বিলিং শর্ত

আমরা আবারও স্পষ্ট করছি—Poki Com Games কোনো আর্থিক লেনদেনের সাথে যুক্ত নয় এবং ডিপোজিট/উইথড্রয়াল পরিষেবা দেয় না। ফলে “রিফান্ড”, “বিলিং ক্লেম”, “চার্জব্যাক”, বা “ডিপোজিট ফেরত” সংক্রান্ত কোনো প্রসেস আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

যদি আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষ বা ভুয়া সাইটে টাকা পাঠিয়ে থাকেন, সেটি Poki Com Games-এর অফিসিয়াল প্রক্রিয়ার অংশ নয়। আমরা এমন ক্ষতির জন্য দায়ী নই। তবে আপনি প্রতারণার প্রমাণ দিলে আমরা ক্লোন পেজ শনাক্ত/ব্লকিং প্রচেষ্টায় সহায়ক তথ্য হিসেবে নিতে পারি।

সতর্কতার জন্য ৩টি সহজ ধাপ মনে রাখুন:

  1. ডোমেইন মিলিয়ে দেখুন: pokicom.games
  2. কোনো “পেমেন্ট বাটন/ওয়ালেট/ব্যাংক” দেখলে থেমে যান
  3. রিপোর্ট করুন: [email protected]

৮) মেধাস্বত্ব অধিকার: কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও কনটেন্ট ব্যবহার

Poki Com Games নাম, লোগো, ইউআই এলিমেন্ট, পেজ লেআউট, টেক্সট কনটেন্ট, এবং গ্রাফিক্স—যতটা প্রযোজ্য—মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ, স্ক্র্যাপিং, বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৮.১ আমাদের মালিকানা

৮.২ থার্ড-পার্টি গেম/কনটেন্ট

কিছু গেম বা মিডিয়া উপাদান তৃতীয় পক্ষের হতে পারে। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মালিকের অধিকার প্রযোজ্য থাকবে। আমরা কেবল প্ল্যাটফর্ম/অ্যাক্সেস সুবিধা দিতে পারি; মালিকানার দাবিদার নই—যদি স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা থাকে।

৮.৩ ইউজার-জেনারেটেড কনটেন্ট (যদি থাকে)

মন্তব্য/রিভিউ/ফিডব্যাক দেওয়া হলে আপনি নিশ্চিত করবেন যে তা: (১) মানহানিকর নয়, (২) ঘৃণাত্মক বা হিংসাত্মক উসকানি নয়, (৩) ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস করে না, (৪) কপিরাইট ভঙ্গ করে না। প্রয়োজনে আমরা এমন কনটেন্ট অপসারণ বা সীমাবদ্ধ করতে পারি।

অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ: স্ক্রিনশট/ইমেজ/ম্যাটেরিয়াল “আমাদের অফিসিয়াল” বলে প্রচার করা, বা অন্য সাইটে আমাদের ব্র্যান্ড ব্যবহার করে টাকা তোলা—এগুলো গুরুতর শর্তভঙ্গ এবং আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৯) গোপনীয়তা সুরক্ষা (প্রাইভেসি পলিসি পুনরাবৃত্তি নয়)

কুকি ব্যবহারের নীতি, লগ ডাটা, এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য অনুগ্রহ করে পৃথক “গোপনীয়তা নীতি” (Privacy Policy) দেখুন। এই শর্তাবলী নথিতে আমরা গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ পাঠ পুনরায় লিখছি না, যাতে তথ্য পুনরাবৃত্তি না হয় এবং আপডেট-পরিচালনা পরিষ্কার থাকে।

নিরাপদ অভ্যাস: ব্রাউজারে অচেনা এক্সটেনশন ইনস্টল করবেন না, পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে পরে সাইন-আউট করুন, এবং সন্দেহজনক পপ-আপ/ডাউনলোড অফার এড়িয়ে চলুন।

১০) ঝুঁকি অস্বীকার (Risk Disclaimer)

অনলাইন গেমিং একটি প্রযুক্তি-নির্ভর অভিজ্ঞতা। তাই কিছু বাস্তব ঝুঁকি থাকতে পারে—যেগুলো জানা জরুরি:

  1. পারফরম্যান্স ঝুঁকি: ডিভাইসের কনফিগারেশন, RAM/CPU, বা ব্রাউজার সেটিং অনুযায়ী গেমের পারফরম্যান্স ভিন্ন হতে পারে।
  2. নেটওয়ার্ক ঝুঁকি: লেটেন্সি, প্যাকেট লস, কম ব্যান্ডউইথ, বা ISP সমস্যা—গেমপ্লেতে প্রভাব ফেলতে পারে।
  3. সার্ভিস স্থিতিশীলতা: রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট, বা থার্ড-পার্টি সমস্যায় কিছু সময় সেবা অপ্রাপ্য হতে পারে।
  4. ইন-গেম অগ্রগতি: কিছু থার্ড-পার্টি গেমের ক্ষেত্রে অগ্রগতি/স্কোর রিসেট বা হারানোর ঝুঁকি থাকতে পারে।

আমরা ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। তবে সিস্টেম স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে আমরা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি, এবং সন্দেহজনক আচরণ/প্রতারণা দ্রুত কমানোর চেষ্টা করি।

আসক্তি-সতর্কতা: দীর্ঘ সময় স্ক্রিনে থাকা স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। প্রতিদিন ২–৩ ঘণ্টার বেশি গেমিং হলে বিরতি নিন, চোখের বিশ্রাম দিন, এবং পড়াশোনা/কাজ/ঘুমের রুটিন বজায় রাখুন। কোনো লাভ/পুরস্কারের গ্যারান্টি নেই—শুধু বিনোদনের জন্য খেলুন।

১১) দায়-সীমা (Limitation of Liability)

আইনগত সীমার মধ্যে থেকে আমরা আমাদের দায় স্পষ্ট করি—যাতে ব্যবহারকারীরা বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা রাখতে পারেন।

আপনি যদি কোনো “ডিপোজিট/উইথড্রয়াল” দাবি করা ক্লোন সাইটে টাকা জমা দেন, সেটি আমাদের সাইটের নিয়মের বাইরে। এ ধরনের ক্ষতি এড়াতে অফিসিয়াল ডোমেইন যাচাই করা বাধ্যতামূলক সতর্কতা হিসেবে ধরুন।

১২) স্থগিত ও সমাপ্তি: অ্যাকাউন্ট স্থগিত/সীমাবদ্ধ/ডিলিট নীতি

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতার জন্য, শর্তভঙ্গ হলে আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে):

১২.১ সম্ভাব্য ব্যবস্থা (ধাপে ধাপে)

  1. সতর্কবার্তা (১ম বার) — নির্দিষ্ট আচরণ সংশোধনের নির্দেশ
  2. সাময়িক সীমাবদ্ধতা — নির্দিষ্ট ফিচার/অ্যাক্সেস সীমিত
  3. সাময়িক স্থগিত — নির্দিষ্ট সময় (যেমন ২৪–৭২ ঘণ্টা) অ্যাক্সেস বন্ধ
  4. স্থায়ী সমাপ্তি — গুরুতর বা পুনরাবৃত্তি শর্তভঙ্গ হলে

১২.২ আপিল/পুনর্বিবেচনা

আপনি যদি মনে করেন সিদ্ধান্ত ভুল হয়েছে, আপনি আপিল করতে পারেন। আপিলে লিখুন: (১) আপনার সমস্যার বর্ণনা, (২) সময়/তারিখ, (৩) প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট/প্রমাণ, (৪) কেন সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা উচিত। ইমেল: [email protected]

গুরুত্বপূর্ণ: চিটিং, ফিশিং, ক্লোন সাইট প্রচার, বা ব্যবহারকারীদের থেকে টাকা তোলার চেষ্টা—এসব ক্ষেত্রে স্থায়ী সমাপ্তি হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে।

১৩) প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ভারতের প্রযোজ্য আইন ও বিধি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অঞ্চলের নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা কোনো আর্থিক লেনদেন বা ডিপোজিট/উইথড্রয়াল সেবা প্রদান করি না—তাই আর্থিক নিষ্পত্তি/লেনদেন সংক্রান্ত দাবি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য নয়।

১৩.১ বিরোধ হলে কীভাবে এগোবেন

  1. প্রথমে লিখিতভাবে সমস্যাটি জানান: [email protected]
  2. আপনার তথ্য দিন: স্ক্রিনশট, ইউআরএল, সময়, ডিভাইস/ব্রাউজার
  3. যথাসম্ভব শান্ত ও নির্দিষ্ট থাকুন—সমাধান দ্রুত হয়

কোনো ব্যক্তি যদি Poki Com Games-এর নামে “ফান্ড সিকিউরিটি”, “উইথড্রয়াল প্রসেসিং”, “রিফান্ড চার্জ” ইত্যাদি বলে টাকা চাইলে— সেটা আমাদের অফিসিয়াল নীতি নয়। এমন ক্ষেত্রে আপনি নিজের ক্ষতি নিজে বহন করবেন—তাই আগেই সতর্ক থাকুন।

১৪) শর্তাবলী আপডেট

সেবা উন্নতি, আইনগত পরিবর্তন, নিরাপত্তা ঝুঁকি কমানো, বা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য আমরা এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তিত হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পরে আপনি সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটিকে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

১৫) যোগাযোগ ও হেল্প সেন্টার

সহায়তা, রিপোর্টিং, বা অফিসিয়াল যাচাইয়ের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট ইমেল চ্যানেল ব্যবহার করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য ৫টি তথ্য যোগ করলে ভালো হয়: (১) সমস্যার ধরন, (২) পেজ/ইউআরএল, (৩) সময়, (৪) ডিভাইস/ব্রাউজার, (৫) স্ক্রিনশট।

সাপোর্ট

ইমেল: [email protected]

সময়: 09:00–18:00 (India সময়)

সাধারণ প্রশ্ন: গেম পেজ সমস্যা, লোডিং, ব্রাউজার সামঞ্জস্য, নীতি ব্যাখ্যা

রিপোর্ট

ইমেল: [email protected]

রিপোর্ট করুন: ভুয়া সাইট, ফিশিং, ছদ্মবেশী অফার, চিটিং/স্ক্রিপ্ট

দ্রুত যাচাই: ডোমেইন নিশ্চিত করুন: pokicom.games

সংক্ষিপ্ত পরিচিতি: “শর্তাবলী” পেজটি Poki Com Games-এর নীতিমালা, ব্যবহারকারী দায়িত্ব, এবং নিরাপত্তা নির্দেশনার অফিসিয়াল রেফারেন্স। Poki Com Games সম্পর্কে আরও জানতে এবং সর্বশেষ আপডেট/খবর দেখতে ভিজিট করুন: Poki Com Games.

একইভাবে “শর্তাবলী” সম্পর্কিত অফিসিয়াল হাব/নিউজ আপডেট ও নির্দেশনা দেখতে: শর্তাবলী.

শেষ কথা: এই সাইট কোনো ডিপোজিট/উইথড্রয়াল পরিষেবা দেয় না। অর্থ, ভার্চুয়াল অ্যাসেট, গোপনীয়তা ডাটা, এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা—এসব বিষয়ে অনলাইনে বহু ভুয়া দাবি দেখা যায়। আপনি নিজে যাচাই না করে কোনো লেনদেন করবেন না, অতিরিক্ত সময় গেমিং করে আসক্ত হবেন না, এবং সন্দেহজনক অফার দেখলে রিপোর্ট করুন। ক্ষতি এড়ানোর প্রথম ধাপ হলো সতর্ক থাকা।