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लेखक: Gupta Dev समीक्षक: Gupta Harsh प्रकाशन तिथि: 04-01-2026 वेबसाइट: Poki Com Games डोमेन: https://pokicom.games/hi/

Contact Us – Official Support & Verified Communication Channels

Poki Com Games का “हमसे संपर्क करें” पेज उन खिलाड़ियों के लिए बनाया गया है जो सहायता, सुरक्षा रिपोर्टिंग, शिकायत निवारण या सामान्य जानकारी के लिए सत्यापित और आधिकारिक माध्यम तलाश रहे हैं। हमारा लक्ष्य सरल है: भारत के उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट, जवाबदेह और सुरक्षित सहायता देना— ताकि आप सही चैनल पर सही समय पर पहुँच सकें, और फर्जी संपर्कों, नकली ईमेल, या भ्रामक कॉल से बच सकें।

Poki Com Games – हमसे संपर्क करें: आधिकारिक सहायता और सत्यापित संपर्क चैनल, लेखक Gupta Dev द्वारा संकलित
यह पेज केवल आधिकारिक संपर्क जानकारी साझा करता है। यदि कोई व्यक्ति अलग डोमेन/अज्ञात नंबर से संपर्क कर रहा है, तो पहले सत्यापन करें।
महत्वपूर्ण सुरक्षा नोट:

हम आपसे कभी भी OTP, UPI PIN, बैंक पासवर्ड, कार्ड CVV, या किसी भी “पेमेंट/इन्वेस्टमेंट” के लिए जानकारी नहीं मांगते। यदि कोई व्यक्ति Poki Com Games का नाम लेकर ऐसे विवरण मांगता है, तो उसे संभावित धोखाधड़ी मानें और तुरंत रिपोर्ट करें।

हम कौन हैं: Poki Com Games और ‘हमसे संपर्क करें’ का उद्देश्य

Poki Com Games एक मनोरंजन-केंद्रित ऑनलाइन गेमिंग अनुभव प्रदान करने का प्रयास करता है। हमारा फोकस आपके खेलने के समय को आसान बनाना है—जैसे गेम पेज नेविगेशन, बुनियादी तकनीकी सहायता, कंटेंट से जुड़ी रिपोर्टिंग, और उपयोगकर्ता सुरक्षा से संबंधित मार्गदर्शन।

“हमसे संपर्क करें” केवल एक सामान्य फॉर्म या ईमेल सूची नहीं है; यह एक सत्यापन-आधारित सहायता गाइड है, जिसमें: (1) आधिकारिक ईमेल/फोन, (2) शिकायत और सुरक्षा रिपोर्टिंग का स्पष्ट तरीका, (3) जवाब देने की समय-सीमा की पारदर्शिता, और (4) जिम्मेदार उपयोग का संकेत—ये सब एक साथ दिए जाते हैं।

लक्ष्य प्रतिक्रिया समय: 24–48 घंटे (ईमेल) सुरक्षा/धोखाधड़ी रिपोर्ट: प्राथमिकता 6–12 घंटे टिकट अपडेट चक्र: हर 24 घंटे समर्थन भाषा: हिंदी/अंग्रेज़ी

कृपया विषय पंक्ति (Subject) में अपना मुद्दा स्पष्ट लिखें—उदाहरण: “Account Access Help”, “Content Report”, “Security Concern”। इससे आपका अनुरोध सही टीम तक जल्दी पहुँचता है।

1) Company Information (Trust & Transparency)

कंपनी एंटिटी

  • Company Name: Poki Com Games
  • Official Domain: https://pokicom.games/hi/
  • उद्देश्य: मनोरंजन गेमिंग अनुभव; सहायता, सुरक्षा रिपोर्टिंग, और उपयोगकर्ता गाइड
  • टिकट/कस्टमर सर्विस सेंटर: ईमेल-आधारित टिकटिंग (24x7 अनुरोध स्वीकार; प्राथमिकता अनुसार उत्तर)

पंजीकृत पता (भारत)

नीचे दिया पता पारदर्शिता के लिए प्रकाशित है। किसी भी प्रकार के “भुगतान/निवेश” संबंधी अनुरोध इस पते/ब्रांड से संबंधित नहीं माने जाएँ।

  • Registered Address: 4th Floor, Orion Business Park, Andheri East, Mumbai, Maharashtra 400069, India

व्यावसायिक लाइसेंस/रजिस्ट्रेशन प्रकार (यदि लागू हो)

Poki Com Games एक डिजिटल मनोरंजन प्लेटफ़ॉर्म के रूप में संचालित है। जहाँ स्थानीय नियमों के अंतर्गत किसी प्रकार का रजिस्ट्रेशन/लाइसेंस लागू होता है, वहाँ हम कानूनी/कम्प्लायंस आवश्यकताओं का पालन करने का प्रयास करते हैं। यदि आपको किसी दस्तावेज़ या वैधता-जांच की आवश्यकता है, तो कृपया compliance श्रेणी में ईमेल भेजें और अपना उपयोग-उद्देश्य तथा क्षेत्र (State/City) स्पष्ट करें।

डोमेन सत्यापन चेकलिस्ट
  1. ईमेल का डोमेन @pokicom.games होना चाहिए।
  2. लिंक खोलने से पहले URL में pokicom.games स्पेलिंग जाँचें।
  3. कोई भी संदेश जो “तुरंत भुगतान/इनाम/निवेश” कहे, उसे संदिग्ध मानें।
  4. किसी थर्ड-पार्टी चैट/मैसेजिंग ऐप पर संवेदनशील जानकारी साझा न करें।

2) Official Contact Channels

नीचे दिए गए चैनल आधिकारिक हैं। सहायता अनुरोध भेजते समय, आपकी समस्या का समाधान तेज़ करने के लिए कृपया 5 बिंदु शामिल करें: (1) समस्या का प्रकार, (2) उपयोग किया गया डिवाइस/ब्राउज़र, (3) तारीख/समय, (4) संबंधित पेज URL (यदि लागू), (5) आपके द्वारा पहले किए गए प्रयास।

मुख्य कंपनी ईमेल

सपोर्ट/कस्टमर सर्विस

  • Support Email: [email protected]
  • Ticket Category सुझाव: “Support | Safety | Content | Account | Technical”

रिक्रूटमेंट/करियर

  • HR Email: [email protected]
  • Careers Email: [email protected]
  • आवेदन भेजते समय: PDF रिज़्यूमे, पोर्टफोलियो लिंक, भूमिका, अपेक्षित स्थान/रिमोट, नोटिस पीरियड (दिनों में) लिखें।

कम्प्लायंस/कानूनी संपर्क

  • Compliance Desk: [email protected]
  • यदि आपका मुद्दा नीति, अधिकार, या शिकायत निवारण से जुड़ा है, तो विषय में “Compliance” लिखें।

कंपनी फोन नंबर (भारत)

Official Phone: +91 22 4896 1730
कॉल करते समय OTP/UPI PIN/पासवर्ड कभी साझा न करें। यदि कॉलर ऐसी मांग करे, कॉल काटकर ईमेल से पुष्टि करें।

नोट: ऊपर दिए बटन केवल जानकारी दिखाते हैं। यदि आप हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो दिए गए आधिकारिक ईमेल या वेबसाइट लिंक का उपयोग करें।

3) Support Hours

हम 24 घंटे सहायता अनुरोध स्वीकार करते हैं, लेकिन उत्तर देने का समय मुद्दे की प्राथमिकता पर निर्भर होता है। उदाहरण के लिए, सुरक्षा/धोखाधड़ी रिपोर्ट या बच्चों की सुरक्षा से जुड़े मामलों को पहले देखा जाता है, जबकि सामान्य जानकारी या सामान्य तकनीकी प्रश्नों में थोड़ा अधिक समय लग सकता है।

प्राथमिकता स्तर (उदाहरण)

ईमेल विषय कैसे लिखें ताकि सही टीम तक जाए?

विषय में 1 पंक्ति में समस्या बताएं: “Support: Game not loading on Chrome”, “Safety: Suspicious email”, “Content: Report inappropriate game listing”. इससे आपका अनुरोध triage प्रक्रिया में जल्दी वर्गीकृत होता है।

कौन-सी जानकारी देने से समाधान तेज़ होता है?
  • डिवाइस: मोबाइल/PC, OS संस्करण
  • ब्राउज़र: Chrome/Edge/Safari, संस्करण (यदि पता हो)
  • नेटवर्क: Wi-Fi/4G/5G (केवल प्रकार)
  • समस्या का समय: तारीख और समय (IST)
  • त्रुटि संदेश: जैसा दिखे वैसा कॉपी

4) Player Safety & Complaint Handling (YMYL Required)

उपयोगकर्ता सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है, विशेषकर जब मामला धोखाधड़ी, फर्जी पहचान, डेटा सुरक्षा, या हानिकारक/अनुचित कंटेंट से जुड़ा हो। यह सेक्शन आपको एक स्पष्ट, चरण-दर-चरण प्रक्रिया देता है, ताकि आपकी शिकायत साक्ष्य-आधारित और ट्रेसेबल तरीके से दर्ज हो।

सुरक्षा रिपोर्टिंग: 7-स्टेप प्रक्रिया

  1. चैनल चुनें: सुरक्षा मामलों के लिए [email protected]
  2. विषय लिखें: “Security Concern – India – [Short Summary]”
  3. स्रोत जोड़ें: संदिग्ध ईमेल/फोन/यूज़रनेम/लिंक (जैसा प्राप्त हुआ)
  4. समय/तारीख: IST में दर्ज करें
  5. क्या हुआ: 6–10 पंक्तियों में तथ्यात्मक विवरण
  6. सबूत: स्क्रीनशॉट/ईमेल हेडर/चैट लॉग (यदि उपलब्ध)
  7. आपने क्या किया: क्लिक/डाउनलोड/जानकारी साझा की या नहीं—स्पष्ट लिखें

हम आपको सुरक्षित कदम सुझाते हैं, जैसे पासवर्ड रीसेट, संदिग्ध लिंक से दूरी, और डिवाइस सुरक्षा जांच। हम कभी भी आपके बैंक/UPI विवरण नहीं मांगते।

शिकायत निवारण: 5-स्तरीय ट्रैकिंग

  • Level 1: प्रारंभिक जांच (मुद्दे का वर्गीकरण)
  • Level 2: प्रमाण सत्यापन (डोमेन/लिंक/लॉग)
  • Level 3: समाधान/गाइड (उपयोगकर्ता को चरण)
  • Level 4: रोकथाम कदम (भविष्य में जोखिम घटाना)
  • Level 5: समापन नोट (क्या किया गया, आगे क्या करें)

यदि आपकी शिकायत में गंभीर सुरक्षा जोखिम हो, तो उसे प्राथमिकता दी जाती है और अपडेट चक्र छोटा किया जाता है।

स्पष्ट जोखिम चेतावनी

Poki Com Games केवल मनोरंजन गेम उपलब्ध कराने पर केंद्रित है। हम जुआ, निवेश, वित्तीय प्रबंधन, लॉटरी या रियल-मनी ट्रेडिंग जैसी सेवाएँ प्रदान नहीं करते। यदि कोई व्यक्ति Poki Com Games के नाम पर पैसे मांगता है, “गारंटी रिटर्न” या “इनाम क्लेम फीस” जैसी बातें कहता है, तो उसे अधिकृत न मानें और तुरंत रिपोर्ट करें।

5) Developer, Security, and Compliance Teams (EEAT)

एक भरोसेमंद सहायता प्रणाली केवल संपर्क चैनल देने से नहीं बनती; उसके पीछे अनुभवी टीमें और स्पष्ट भूमिकाएँ होती हैं। नीचे Poki Com Games की ऑपरेशन संरचना का संक्षिप्त, उपयोगकर्ता-उपयोगी परिचय दिया गया है। यह विवरण पारदर्शिता के लिए है—ताकि आप जान सकें कि आपका अनुरोध किस प्रकार संभाला जाता है।

Operations Team (गेमिंग ऑपरेशन)

  • अनुभव: 5–9 वर्षों का गेमिंग/कंटेंट ऑपरेशन अनुभव (औसत)
  • कार्य: गेम सूची गुणवत्ता, उपयोगकर्ता फीडबैक, पेज नेविगेशन सुधार
  • मापदंड: रिपोर्ट किए गए कंटेंट का 24–72 घंटे में प्रारंभिक मूल्यांकन

ऑपरेशन टीम का लक्ष्य उपयोगकर्ता को स्पष्ट और व्यवस्थित अनुभव देना है—भ्रामक कंटेंट, गलत टैगिंग, या अनुचित सूची को पहचानकर सुधार करना।

Software Development Team (इंजीनियरिंग)

  • टेक फोकस: प्रदर्शन, स्थिरता, और सुरक्षित वेब प्रथाएँ
  • कार्य: बग फिक्स, लोडिंग/कम्पैटिबिलिटी समस्या, साइट विश्वसनीयता
  • टर्नअराउंड: प्रमुख मुद्दों पर 1–3 कार्य-दिवस में पैच लक्ष्य (मामले पर निर्भर)

यदि कोई तकनीकी समस्या व्यापक प्रभाव डालती है, तो उसे प्राथमिकता देकर चरणबद्ध रूप से सुधार जारी किए जाते हैं।

Security / Risk Control Experts

  • क्षेत्र: फिशिंग/स्पूफिंग, अनधिकृत संपर्क, संदिग्ध लिंक पैटर्न
  • प्रतिक्रिया: सुरक्षा रिपोर्ट पर 6–12 घंटे में triage (लक्ष्य)
  • उपयोगकर्ता गाइड: सुरक्षित ब्राउज़िंग, पहचान सत्यापन, घटना रिपोर्टिंग

सुरक्षा टीम का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को व्यावहारिक, चरण-दर-चरण सलाह देना है—बिना डर फैलाए, केवल तथ्य और अगले कदमों पर आधारित।

Compliance & Legal Support

  • क्षेत्र: नीति-संबंधी अनुरोध, अधिकार/शिकायत पत्र, पारदर्शिता प्रश्न
  • चैनल: [email protected]
  • प्रक्रिया: अनुरोध का संदर्भ, क्षेत्र/स्टेट, उद्देश्य—इनके आधार पर उत्तर

यदि आपका अनुरोध संवेदनशील हो, तो कृपया केवल आवश्यक जानकारी दें और अनावश्यक व्यक्तिगत विवरण साझा न करें।

हम “अथॉरिटी” और “विश्वसनीयता” कैसे बनाए रखते हैं?

हम संपर्क चैनल को सीमित और सत्यापित रखते हैं, अनुरोधों को श्रेणी-आधारित तरीके से triage करते हैं, सुरक्षा मामलों को प्राथमिकता देते हैं, और उपयोगकर्ता को लिखित, ट्रैक योग्य अपडेट देने का प्रयास करते हैं। यह पेज उसी पारदर्शिता का एक हिस्सा है।

6) Official Social Media Channels

सोशल मीडिया का उपयोग केवल सूचना और सार्वजनिक अपडेट के लिए होना चाहिए। सहायता/शिकायत/सुरक्षा रिपोर्टिंग के लिए हमारा प्राथमिक माध्यम ईमेल है, क्योंकि वह अधिक ट्रैक योग्य और दस्तावेज़-आधारित होता है। फिर भी, पारदर्शिता हेतु संभावित आधिकारिक सोशल हैंडल नीचे सूचीबद्ध हैं।

यदि कोई “सोशल मीडिया DM” में आपसे भुगतान/OTP/UPI PIN माँगे, तो उसे तुरंत संदिग्ध मानें। @pokicom.games डोमेन वाले ईमेल से ही औपचारिक सहायता लें।

7) Important Notice (YMYL Legal Disclaimer)

यह “हमसे संपर्क करें” पेज उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित और विश्वसनीय तरीके से सहायता तक पहुँचाने के लिए है। हम वास्तविक समय में किसी भी लाभ, इनाम, या परिणाम की गारंटी नहीं देते। सहायता का स्तर और समाधान समय समस्या के प्रकार, उपलब्ध प्रमाण, और तकनीकी सीमाओं पर निर्भर हो सकता है।

डेटा और गोपनीयता पर संक्षिप्त दिशा-निर्देश

  • अपने ईमेल में OTP, UPI PIN, बैंक/कार्ड विवरण, या पासवर्ड कभी न लिखें।
  • यदि स्क्रीनशॉट भेज रहे हैं, तो संवेदनशील भाग (जैसे नंबर/व्यक्तिगत जानकारी) छिपाएँ।
  • किसी भी संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से पहले URL जाँचें।
  • यदि आपको लगता है कि आपके डिवाइस से छेड़छाड़ हुई है, तो डिवाइस सुरक्षा जाँच करें और पासवर्ड बदलें।

धोखाधड़ी से बचाव: 10 त्वरित नियम

  1. केवल https://pokicom.games/hi/ डोमेन पर भरोसा करें।
  2. @pokicom.games के अलावा किसी “मिलते-जुलते” डोमेन से आए मेल पर संदेह करें।
  3. “तुरंत भुगतान/तुरंत पुरस्कार” जैसे दबाव वाले संदेशों से सावधान रहें।
  4. कभी भी OTP/UPI PIN साझा न करें।
  5. भुगतान/निवेश/वित्तीय सलाह देने वाले संदेश को अनधिकृत मानें।
  6. अज्ञात फाइल/एप इंस्टॉल लिंक से बचें।
  7. ब्राउज़र में पॉप-अप अनुमति सोच-समझकर दें।
  8. शेयर किए गए URL को खोलने से पहले अक्षर/डोमेन जाँचें।
  9. समस्या होने पर पहले ईमेल से पुष्टि करें।
  10. यदि आप भ्रमित हैं, तो [email protected] पर लिखें।

https://pokicom.games/hi/ के प्रति हमारा समर्पण (1)

https://pokicom.games/hi/ को बनाते समय हमारी प्राथमिकता यह रही है कि भारत के उपयोगकर्ता बिना अनावश्यक जटिलता के गेमिंग पेज तक पहुँच सकें, और आवश्यकता पड़ने पर सहायता के लिए एक स्पष्ट और सुरक्षित मार्ग मौजूद हो। हम जानते हैं कि इंटरनेट पर “ब्रांड नाम” का दुरुपयोग करके उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करना आसान होता है—इसीलिए यह पेज सत्यापित चैनल, पारदर्शी कंपनी जानकारी, और जोखिम चेतावनियाँ एक जगह देता है।

https://pokicom.games/hi/ के प्रति हमारा समर्पण (2)

हम यह भी समझते हैं कि “सपोर्ट” केवल समस्या सुलझाने तक सीमित नहीं है; इसमें उपयोगकर्ता को सुरक्षित निर्णय लेने में मदद करना भी शामिल है। इसलिए हम सटीक, चरण-दर-चरण निर्देश देते हैं—जैसे संदिग्ध ईमेल पहचानना, सही जानकारी साझा करना, और शिकायत दर्ज करने की क्रमबद्ध प्रक्रिया। हमारा उद्देश्य उपयोगकर्ता को आत्मनिर्भर बनाना है ताकि वह किसी भी अनधिकृत संदेश या नकली कॉल से बच सके।

निष्कर्ष से पहले, “हमसे संपर्क करें” के बारे में संक्षिप्त परिचय: Poki Com Games पर सहायता, अपडेट और नवीन जानकारी देखने के लिए Poki Com Games पर जाएँ। आप ‘हमसे संपर्क करें’ और News के लिए भी हमसे संपर्क करें लिंक का उपयोग कर सकते हैं।

यह पेज किसी भी प्रकार के वित्तीय/निवेश/जुआ सेवाओं का प्रचार नहीं करता। यदि आपको ऐसा कोई दावा कहीं दिखे, तो उसे संदिग्ध मानें और रिपोर्ट करें।